Políticas de Privacidad

Políticas de Privacidad en el uso el “Sitio Web” y en la “Plataforma”

Primero:

Generalidades:

El presente documento, elaborado en julio de 2026, regula las Políticas de Privacidad generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: www.alg.cl y de la “Plataforma ALG para Evaluación de Financiamiento para Pacientes de Invisalign”, (en adelante “Sitio Web” y “Plataforma”, indistintamente).

El “Sitio Web” y la “Plataforma” se reservan la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, contenidos, servicios, condiciones y prestaciones que en éstos pudieran estar incorporados. El “Usuario” reconoce y acepta que - en cualquier momento - la “Plataforma” y/o el “Sitio Web” pueden interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran o los accesos a los mismos.

Segundo:

Política de Seguridad de Datos:

ALG SpA., como medida necesaria para resguardar los datos de sus usuarios y clave secreta, adoptará sistemas de encriptado de información y certificados de seguridad en la Plataforma y/o Sitio Web. En caso de realizarse cambios hechos por el usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web y/o la Plataforma, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuirle al usuario relacionada con la información entregada y en general con todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal de BackOffice del Sitio Web y/o de la Plataforma se pondrá en contacto con el usuario, sea por vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico, para corroborar los datos y la información, para evitar la existencia posibles fraudes.

En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 48 hrs., a partir del envío del link de acceso a la Plataforma y pensando en la seguridad del usuario, cualquier compra de productos y/o contratación de servicios no será validada y se considerará como proceso “abandonado”. Se informará al usuario por vía telefónica, WhatsApp o por correo electrónico, el hecho de que el proceso quedó “abandonado”, en conjunto con los comprobantes en que consten las gestiones realizadas para establecer el contacto. Consultas adicionales con respecto al proceso “abandonado”, pueden gestionarse por las vías de contacto correspondientes y señaladas en el párrafo relativo a la información del Sitio Web y/o de la Plataforma, presente en este mismo documento de Términos y Condiciones.

Tercero:

Cookies:

ALG SpA., mediante su Sitio Web y/o su Plataforma, eventualmente, emplea cookies. Al utilizar el Sitio Web y/o la Plataforma, el usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con las políticas de privacidad de ALG SpA. La mayoría de los sitios web actuales, considerados como interactivos, utilizan cookies con el fin de recuperar los detalles del usuario por cada visita.

Las cookies se utilizan en algunas áreas del Sitio Web y/o de la Plataforma, sean provistas o no por terceros, para habilitar la funcionalidad y la facilidad de uso de los recursos, procesos y funcionalidades provista para los usuarios.

Cuarto:

Políticas de Privacidad:

Al acceder a la Plataforma y/o al Sitio Web, los usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para realizar la compra del respectivo producto y/o la contratación del respectivo servicio es veraz, completa, exacta y actualizada.

De acuerdo con lo establecido en la nueva Ley N°21.719 de Protección de Datos Personales, los datos que que se suministren pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a ALG SpA. y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre ALG SpA. (Plataforma y Sitio Web) y sus usuarios, para validar y evaluar datos relativos a la contratación y la firma conforme de los Contratos y Antecedentes necesarios.

Ciertos servicios puestos a disposición a través del Sitio Web y la Plataforma son entregados por sitios y organizaciones de terceros. Al utilizar cualquier producto, servicio o funcionalidad que se origine en el Sitio Web y la Plataforma, el Usuario reconoce y da su consentimiento expreso, libre e informado para que el ALG SpA. pueda compartir dicha información y datos con cualquier tercero con quien ALG SpA. tenga una relación contractual formal con el único fin de proporcionar el producto, servicio o funcionalidad solicitados en nombre de los usuarios del Sitio Web y la Plataforma. No será traspasada a terceros sin vinculación ningún tipo de dato ni información del usuario y/o cliente salvo mediante la expresa, informada y libre autorización.

ALG SpA. jamás solicitará a sus usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos o WhatsApp, a menos que éstos sirvan para complementar y/o respaldar los ya entregados mediante la Plataforma.

ALG SpA. presume que los datos incorporados por los usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos.

ALG SpA. se compromete a solicitar el mínimo de datos posibles y solo para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre ALG SpA. (Plataforma y Sitio Web) y sus usuarios, validar y evaluar datos relativos a la contratación y la firma conforme de los Contratos y Antecedentes necesarios.

Sin prejuicio de lo anterior, ALG SpA. garantiza a todos y cada uno de sus usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N°21.719 de Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación, y bloqueo de datos personales y sensibles, estando protegidos desde el diseño de los sistemas mediante encriptación y certificados de confianza, otorgándose tácitamente una estricta y dedicada protección a datos biométricos, de salud, origen racial, opiniones políticas y datos de menores de edad, entre otros datos sensibles. En consecuencia, los usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por ALG SpA., mediante su Sitio Web y/o su Plataforma en un plazo no superior a 5 días hábiles.

El Usuario, en el acto de aceptar estos términos y condiciones, acepta y otorga su más amplio consentimiento la presente política de privacidad y autoriza expresamente a ALG SpA. a tratar sus datos personales proporcionados al utilizar el Sitio Web y la Plataforma, para las finalidades que se indican más abajo.

Al publicar, cargar, ingresar, proporcionar o enviar sus datos, el Usuario garantiza y declara que posee o controla todos los derechos de éstos como se describe en esta sección, incluidos, entre otros, todos los derechos necesarios para que proporcione, publique, cargue, ingrese o envíe los datos correspondientes. Además, el Usuario se compromete a que los datos entregados sean correctos, completos, exactos y vigentes, exonerando a ALG SpA. de cualquier responsabilidad al respecto.

Quinto:

Todos los derechos presentes en el Sitio Web y en la Plataforma, incluyendo la propiedad intelectual, respecto del mismo Sitio Web y de la Plataforma, páginas y otro tipo de contenido, como podría ser, de forma no taxativa, texto de todo tipo, material gráfico y audiovisual (incluyendo pero no limitado a imágenes, clips de audio y videos), contenidos, procesos, sistemas de evaluación y de validación; diseño, logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilación de datos e información; códigos y fuentes del Sitio Web y de la Plataforma, son de propiedad de ALG SpA.

Cualquier otra marca comercial que estuviera presente en el Sitio Web y/o en la Plataforma, y cuyos derechos no sean de ALG SpA., pertenecen a sus debidos dueños.

Se le otorga al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio Web y la Plataforma estrictamente de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Como condición del uso del Sitio Web y la Plataforma, el Usuario garantiza a ALG SpA. que no lo utilizará para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos.

El Usuario no modificará, publicará, transmitirá, aplicará ingeniería inversa, participará en la transferencia o venta, creará obras derivadas ni explotará de ninguna manera el contenido, en su totalidad o en parte, que se encuentre en el Sitio Web y la Plataforma. El contenido del Sitio Web y la Plataforma no es para reventa. El uso del Sitio Web y la Plataforma no le da derecho a realizar ningún uso no autorizado de ningún Contenido protegido, y en particular, no eliminará ni modificará ningún derecho de propiedad o aviso de atribución en ningún Contenido. El Usuario utilizará el Contenido únicamente para su uso personal y no hará ningún otro uso del Contenido sin el permiso expreso por escrito de ALG SpA. y/o del propietario de los derechos de autor. El Usuario acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ningún contenido protegido existente en el Sitio Web y la Plataforma y/o de los enlaces existentes a sitios vinculados.

ALG SpA. no le otorga al Usuario ninguna licencia, expresa o implícita respecto a la propiedad intelectual de ALG SpA. o de sus licenciantes, excepto según lo expresamente autorizado por estos Términos.